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作者:郑州礼仪公司 日期:2019-1-17 浏览次数:1124
(1)乘坐自动扶梯,应靠右侧站立,空出左侧通道,以便有急事的人通行;应主动照顾同行的老人与小孩踏上扶梯,以防跌倒;如须从左侧急行通过时,应向给自己让路的人致谢。
(2)乘坐箱式电梯,应先出后入。如果电梯有司机,应让老人和妇女先进入;如无电梯司机,可先进入轿厢操控电梯,让老人和妇女后进电梯以确保安全。先进入轿厢的人要尽量往里站。与同乘电梯人不相识时,目光应自然平视电梯门;在电梯里不高声笑谈,保持安静。
在没有明令禁止宠物乘电梯的地方,小宠物应由主人抱起乘梯;大宠物应在没有其他乘客的情况下方可由主人带乘电梯。
62. 乘坐飞机有哪些礼仪要求?
(1)按时登机,对号入座。进入机舱后保持安静。
(2)不将超大行李和有异味的物品带上飞机。尽快放好随身行李,保持通道畅通。
(3)登机后主动关闭手机等无线电设备。
(4)不乱动飞机上的安全用品及设施。需要找乘务员时,可以揿按呼唤铃,不宜大声喊叫。接受乘务员服务应致谢。
(5)在飞机上进餐时,主动将座椅椅背调至正常位置,以免影响后排乘客进餐。
(6)保持舱内整洁卫生,因晕机呕吐时,应使用机上专用呕吐袋。飞行过程中尽量不要脱下鞋子以免异味影响他人;如果是长途飞行,脱下鞋后应在外面再罩上护袜。
(7)机上读物阅后整齐放入面前插袋。
(8)飞机未停稳时不抢先打开行李舱取行李,以免行李摔落伤人。
(9)上下飞机时,对空中乘务员的迎送问候有所回应。
为乘机人送行时,可说“一路平安”等祝语,不宜说“一路顺风”(飞机需逆风起飞)。飞机上救生衣是飞机遇险,在海上迫降时供乘客逃生使用的,切勿随意打开或带下飞机。
63. 乘坐火车有哪些礼仪要求?
(1)放置行李应相互礼让,与人方便。
(2)主动帮助老、幼、病、残、孕等特殊旅客。
(3)在车厢里,自觉维护车内环境卫生,垃圾投入垃圾箱内;不随意脱下鞋子,更不可把脚跷放到对面座位上;车厢内禁止吸烟;不可长时间占用卫生间和盥洗间。
在车厢内不应大声喧哗,以免影响其他旅客。
64. 乘坐公共汽车、地铁有哪些礼仪要求?
(1)排队候车,先下后上,礼让妇女、老人和孩子先上车。
(2)听从司乘人员的引导。
(3)主动给老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的乘客让座。
(4)保持车厢和站点的环境卫生;雨雪天,妥善放置所携雨具,以免影响他人。
(5)后下车的乘客应主动给先下车的乘客让道。
65. 乘坐出租车有哪些礼仪要求?
(1)路边招停,以不影响公共交通为宜。
(2)上车时,年长者或女士先上;下车时,年轻者或男士先下。
(3)保持车内卫生,不往车外吐痰、扔杂物,应将痰吐在纸巾里,下车时随其他杂物随身带走。
在没有禁止吸烟的车上,如要吸烟,应征得司机同意,不可将烟灰弹落车内,不将烟蒂扔到窗外。
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